近日，微博营销案例首席分析师高新媛在2023GDMS全球数字营销峰会时间，禁受网的专访。她认为品牌要对真确、不停变化的用户去作念深度的用户细察和调换，去罢了长久的增长沈阳神秘顾客研究，着眼于往时作念永迢遥针的品牌。同期，也需要长效的运营产出的好实质和产出的财富，让它合手续的赋力品牌。

好实质是如何产生的？如何去作念一个引爆式的实质营销？有用的破圈轮番？一齐看下高新媛的最新不雅点。

网：本年下半年行业里有莫得新趋势？

高新媛：我合计有几个环节词，从三个词跟寰球共享一下大的趋势。

1.流量

作念营销，逃不开流量的参预，然则流量价钱是水长船高的。要是今天仍是一股脑的把系数的预算参预到流量，关于品牌的压力很大。另一方面，许多只参预流量的企业靠近的问题即是有流量然则莫得销售量。举例：双11、618许多品牌只公布了我方的销量，莫得公布我方的销售额。咱们也很难说，它到底是不是确凿有增长。另外一些企业销量上去，然则利润下来了，这亦然企业很大痛点。

2.品牌

本年下半年，许多行业峰会齐在说“品牌高质料发展、如何长效增长”。许多企业也闪现到这个“点”，在流量的内卷当中仍是要转头到品牌的内核和中枢。

3.转头用户

我认为咱们要对真确、不停变化的用户去作念深度的用户细察和调换，罢了长久的增长，着眼于往时作念永迢遥针的品牌。

网：奈何样约略从前期就判断出一个话题能否成为社会化热门？

高新媛：第一，咱们许多前期细察使命，在微博上的热门，它是具备一定预判属性的。咱们不错看到有一些话题积蓄拢特定属性的用户，而这些用户的标签约略很好的匡助品牌强化话题的热度。咱们会对热门话题思要传递的品牌价值、品牌环节词作念用户侧细察。

咱们会关怀场所的行业，举例：汽车行业的“电车”、“油车”，咱们在参预预算之前，就不错预判到它一定有很高的商榷度，因为这是许多买车东谈主共同的问题。

从过往的一些并吞当中，咱们也不错看到通盘热门爆发的走势。咱们会去看可能会去影响的圈层和用户。基于此，咱们在一样的并吞前，在前期就作念用户实质的铺设，我合计这个算作是很要紧的。

网：当前，一些品牌或者廉价家具，融会过外交媒体、短视频更快触达破费者，一些营销见识充斥阛阓。关于品牌主来讲，若何作念智商隆起本人的上风？

高新媛：这是当前许多企业的痛点，咱们之前也有和短视频的并吞方作念交流，它们给客户的信息即是：“必须要作念好实质。”许多品牌投的实质很重，莫得办法合手续产生新的实质，是以我合计需要深耕好我方的品牌财富。触达到的好用户能否留住来？我合计需要作念私域的计较，长效的运营产出的好实质和产出的财富，让它合手续的赋力品牌。

网：当前寰球齐在说“实质营销”，好实质如何产生？品牌主如何能有用构兵和并吞好实质？

高新媛：从“实质”来说，分为谁来说、说什么、什么时期说。谁来说包括大V、真确用户，还有一些巨擘的媒体，这是分手于其它媒体平台的。今天在微博上鸠合着3万多的媒体矩阵，同期也有许多自愿营销号和自带流量的媒体方参与到其中，我合计这些齐不错很好地匡助品牌去作念品牌背书，成为默契打造的中枢“发言东谈主”。最近咱们作念比亚迪500万辆下线，在微博是挺有共鸣的一个大的事件。

第一，话题里的媒体参与，神秘顾客暗访它们是最初始作念发声和巨擘的第一发声的“发言东谈主”。

品牌发声，这次比亚迪高管在微博作念了这么的发言，汽车500万辆下线不谈家具多利弊、本领多牛，而是说今天中国汽车走到这一步，基于系数的中国汽车企业牵手在一齐，走向往时。

为此，今日就激励30-50多个很大体量的其他企业高管径直帮打Call，还有网友和用户的商榷，基于神气共鸣激励大商榷。

网：公众神气响当令时不行控，有些可能并不一定是品牌或者企业迥殊思要的。对此，有什么实质营销的提议？

高新媛：围绕着热门要作念前期的预判，分析有莫得舆情风险。用户关于热门和思要推崇的不雅点有莫得过往的默契，还有热门爆发要作念及时监控，不雅察有莫得一些当然产出的流量是品牌约略借助的。咱们当前也在饱读吹品牌客户去作念热门事件爆发之后的合手续用户调换，结合话题、结合品招牌这么要紧的私域家具。

网：当前，家具和品牌的周期性更替越来越快。要是思要斥地很强的品牌竞争力，接下来会靠近什么样的机遇和挑战？

景区的神秘顾客检测是通过深圳神秘顾客（SMS）的专业访问员扮演消费者或游客进行景区的实地走访，探查景区服务情况的调查方法。专业的景区星级访问员还会了解掌握不同星级景区之间的差异，能够客观真实地记录整个过程和体验感受，并对星级景区做出中肯的评价，让景区管理者更加地直观了解景区现状。

高新媛：咱们今天看到许多好意思妆，尤其是好意思妆产业的客户家具周期绝顶短、迭代越来越快，同质化的竞争也很强。许多品牌刚出来一个家具缠绵，很快就有东谈主复刻，复刻的老本很低。企业靠近的挑战，即是能否在其它竞品占领阛阓份额之前赶紧占领用户的心智、默契，进一步把家具的特质或品牌的默契度打爆，基于此占领阛阓份额。

微博有一些品牌通过数据细察锚定了特定的价值点，举例：霸王茶姬的健康即是打透健康的这个点，建树健康的行业新标、成为设定这个圭臬的第一东谈主。然后，再去休养用户、网友的参与，去不停长远这个见识，把这个见识和品牌的默契深深植入到用户的心中。我合计这可能是许多靠近同质化竞争的企业，需要去作念的一个算作——把我方的各别化打出来，把默契作念到用户的心智当中。

网：许多品牌齐在说“破圈”，让更多的破费者闪现品牌。微博有哪些有用的破圈轮番？

高新媛：第一，斥地高效有规模的用户触达。热门是客户阛阓共鸣的去作念“破圈”的一个很好的资源，因为今天系数东谈主盛开微博就看到“热搜”，你齐会看到热搜榜上的这些话题。这个我合计是在当前的阛阓环境之下，约略绝顶好的匡助品牌去作念“破圈”。

斥地约略让用户参与其中、有用户体验的双向用户调换。不论是通过弁言家具、仍是本人，不错借助到微博场域和行径和私域联动休养品牌的外交属性，一定要和用户玩到一齐。

作念有厚谊共鸣和价值共鸣的品牌和用户双向关系。在微博之上，咱们但愿约略借助到这么的一个有厚谊价值、神气价值的场域，把神气价值和用户的真确厚谊、真确需求去和品牌作念关联，让品牌走入用户的心里。

我共享一个Babycare的案例。Babycare在微博上从第一年就初始去作念“母性关爱”关系的公益话题沈阳神秘顾客研究，一直在作念用户的厚谊调换。包括咱们近期作念的无痛出产，天下镇痛日通过微博这么的话题休养网友参与到公益行径当中，不错免费给用户作念无痛出产的科普。那时品牌方也有给咱们反馈在微博私信当中收到真确用户的反馈。这是很真确的用户调换的案例，用户跟品牌产生了这种厚谊的调换。